疗养院的老太太薇拉连人带轮椅滚下了楼梯,当场毙命。护理她的保姆桃乐丝(凯西•贝茨 Kathy Bates 饰)手持凶器站在旁边。桃乐丝是唯一的嫌疑人。原来,桃乐丝是薇拉雇佣了40年的女佣,由于她饱受主人的责骂和变态要求,所以这起案件很容易被导向怀恨在心、伺机报复的谋杀。警方一直想把她定罪,判处她20年徒刑。这个案子惊动了桃乐丝远在纽约做记者的女儿莎琳娜(詹妮弗•杰森•李 Jennifer Jason Leigh 饰)。她亲自参与案件的追踪,再度与离散多年的母亲重逢,共同生活了几日。这令她不得不回首阴暗往事,而桃乐丝也总是恍然回忆起女儿小时候的样子。与此同时,一个恶魔般的身影也随之被记忆唤醒。那是她的丈夫,经常对她实施暴力。在忍无可忍之际,她做出了最后的反击…
伯纳黛特(凯特·布兰切特 Cate Blanchett 饰)和丈夫埃尔金(比利·克鲁德普 Billy Crudup 饰)结婚多年,两人共同抚养可爱的小女儿阿比(艾玛·尼尔森 Emma Nelson 饰),一家三口是别人眼里的模范家庭。这么多年来,伯纳黛特全身心的投入到了家庭的建设中去,无条件的牺牲自己,支持着丈夫的每一个选择。
最近,伯纳黛特被严重的失眠和强烈的焦虑困扰,越来越不愿意出门接触外人,将自己封闭在家里的四面墙壁内,就连丈夫和女儿也无法接近她的内心。因为伯纳黛特忽然意识到,自己的世界除了她的家人们以外,几乎一无所有。在一家人决定举家前往南极旅游的这个节骨眼上,伯纳黛特失踪了。